복싱 영리 : 환대 시장이 전통적인 비즈니스 박스의 뚜껑을 닫으려고합니까?
이 최신 통찰력 보고서에서 Roy Westwood, 제작자, 전략적이고 혁신적인 혁신 및 혁신 이사는 비즈니스 박스의 개발에 대해 논의합니다.
비즈니스 박스는 그것이 사용 된 것이 아닙니다. 엔터테인먼트의 정점에 대해 생각할 때, 오늘날의 환대 손님은 상자 밖에서 더 행복하고, 비공식성, 독점 성뿐만 아니라 경험적으로 점차적으로 이끌어냅니다.
따라서, 장소에서 가장 좋은 유리한 지점에서 자주 발견 되었음에도 불구하고 비즈니스 박스는 소스가 거의없는 위협을 받고 있습니다. 행동을 더 잘할 수있는 견적으로, 손님들은 전통적인 것을 피하고 있습니다. 스카이 테라스에서 벙커 스위트, 감독 라운지에서 플레이어 터널에 이르기까지, 홈 지역의 뒷면은 이제 큰 가격표를 가져옵니다.
비공식 성은 결국 우선 순위가되었습니다
비공식은 유행합니다. 손님은 더 이상 균일 한 상자에 갇히는 것이 더 이상 행복하지 않습니다. 이러한 공식적인 환대에서 벗어나는 것은 더 넓은 식당 시장의 일반적인 패턴에서 점차 샷을 부르는 젊은 인구 통계의 요구에 이르기까지 여러 가지 요인에 의해 주도됩니다.
ASTON Villa Football Club (AVFC)뿐만 아니라 Nick Leith-Smith와 함께 미리 어소시에이트와 협력하여 작년 빌라 파크 (Villa Park)에서 호스 피탈 리티 (Hospitality Offer)의 놀라운 업그레이드를 시작했습니다.
Y 세대
새로운 아이디어를위한 새로운 청중 전화. 향후 10 년 동안 핵심 인구 통계로 설정된 Y 세대의 영향은 우리 가보고있는 많은 수정의 촉매제입니다. 모든 청중 그룹 중에서, 그들은 몰입 할 수있는 이벤트를 요구합니다.
그들은보다 편안한 분위기를 원하고, 무대 뒤에서 접근 할 수있을뿐만 아니라 운동 선수 나 공연자와 연락을 취합니다. 간단히 말해서 그들은 경험을 원합니다. 그들은 모험적이고 활동적이며 기술에 정통합니다. 이는 상자를 의미하며, 살아남려면 탐사와 상호 작용에 집중 해야하는 요구 사항을 의미합니다.
공식적인 식사가 유행이 떨어지면서 영국의 느긋한 식당은 이제 5 년 전보다 매년 4,700 만 GO를 추가로 끌어 올렸습니다.
악센트는 엔터테인먼트에 있습니다
기업 엔터테인먼트는 엔터테인먼트의 악센트로 단단히 수정하기 시작했으며 기업에서는 적은 수정을 시작했습니다. 전통적으로 상자는 비즈니스 시장을 위해 설계된 미니 사무실로 생각되었습니다. 그러나 오늘날의 환대는 Diehard Sports 팬에서 좀 더 무관심한 사람들에 이르기까지 훨씬 더 많은 청중에게 호소하는 훨씬 더 넓은 호소력을 가지고 있습니다.
스포츠 팬은 피치에 대한 행동에서 영감을 얻었지만 환대 경험의 사회적 측면에 의해 주도되는 상당한 청중이 있습니다. 이것은 특이한 지역이나 코너 좌석이 기존 비즈니스 박스만큼 많은 통화를 가지고 있음을 의미합니다.
비즈니스 박스의 미래
새로 빌드 스타디아가 레스토랑과 라운지를 선호하는 비즈니스 상자의 수를 줄이고 있지만 기존 장소는 완전히 동봉 된 엔터테인먼트 공연장으로 비즈니스 박스를 다시 상상하여 오늘의 패턴을 활용하고 있습니다. 이들은 메뉴가 손님 앞에서 주문하도록 요리하거나 특정 활동을 중심으로 개발되는 개인 식당 공간과 같이 경험이 주도 할 수 있습니다. 어느 쪽이든, 그것은 더 나은 전통적인 영역을 수정할 수있는 상당한 기회가 있습니다.
개인적으로 만드십시오
전통적인 상자의 사업 제한은 결국 기회가되었습니다. 박스 보유자는 멸균 대기가 될 수있는 것을 점차적으로 관리하고 있으며 자신의 이미지로 재 설계하고 있습니다. 손님은 모든 상자가 동일하게 보이는 대신 자신의 가치 나 회사의 가치에 따라 해당 지역을 개인화 할 수 있습니다.
예를 들어 Harvey Nichols를 가져 가십시오. 그들은 맨체스터 시티의 하우스 인 에티 하드 스타디움 (Etihad Stadium)에 비즈니스 박스를 가지고 있으며,이 가장 전통적인 지역에서 제공하는 빈 캔버스를 사용하여 ‘맞춤형 패션과 축구 경험’을 만들었습니다.
최초의 첫 번째 일을 환영하는 내부에서 하루가 끝날 무렵에 영향을 미치는 환경은 마지막 휘파람 후 오랫동안 제안을 연장시킬 것입니다.
“훌륭한 환대는 청중, 분위기 및 이벤트를 고려할 때만 발생합니다. 그렇기 때문에 우리는 Aston Villa를 특별하게 만드는 것들을 가져 와서이 세부 사항을 감독 클럽의 자료에 짜는 것입니다.” – Roy Westwood
Etihad Stadium의 상자에는 패션, 음식 및 아름다움의 최신 필수 반품이 장식되어 있습니다. 전문가들은 그 날과 함께 경험에 대한 비용을 지불 한 쇼핑객을 안내하기 위해 준비되어 있습니다. 수많은 경험적 애드온도 마찬가지로nullnull