일의 직업 : Ticketing Manager, Northampton Saints
우리는 Global Sports의 힘을 가진 가장 최근의 일자리를 제공하게되어 기쁩니다. 이는 Northampton Saints Rugby Club의 발권 관리자에게 흥미 진진한 공석입니다. .
이 작업의 필수 역할은 티켓 판매로 생성 된 소득을 극대화하고 동급 최고의 고객 서비스를 보장하며 티켓팅 팀 주도를 포함하여 티켓팅 운영의 모든 측면을 효율적으로 관리하는 기술을 만들고 실행하는 것입니다.
주요 책임
전략
Northampton Saints 티켓팅 팀이 프로세스, 고객 여행 및 혁신과 관련하여 동급 최고의 등급을 보장하는 기술을 개발하고 실행합니다.
Northampton Saints의 장기 전술 계획의 일환으로 발권 소득 목표와 필수 KPI에 대한 배송을 감독합니다.
시즌 티켓과 경기 티켓에서 티켓 가격, 카테고리 및 번들링의 개발을 이끌어냅니다.
마케팅 및 커뮤니케이션 관리 팀과 협력하여 발권 마케팅 및 판매 계획을 개발하고 합의 된 프로모션 및 조치가 제공됩니다.
발권 팀의 더 큰 상업 목표에 그룹 티켓 판매 기술을 개발하고 실행하십시오.
티켓 소지자를위한 관련 회원 자격 및 충성도 프로그램을 실행하는 데 필요한 다른 기능과 협력하십시오.
다른 권리 보유자 및 발권 플랫폼의 개발 및 모범 사례를 Northampton Saints 팀으로 가져 오는 방법을 적극적으로 찾으십시오.
운영
티켓팅 플랫폼 제공 업체 StubHub와의 일상 관계를 관리하십시오.
티켓팅 플랫폼의 전문가 사용자가되어 팀원들에게 동일한 작업을 수행하도록 효율적으로 훈련하여 모든 티켓팅 이벤트가 완벽하게 설정되고 고객 여정이 가능한 한 효과적입니다.
효과적인보고 도구 개발 (예 : 일일 티켓 판매 보고서; 판매 곡선; 시즌 티켓 판매 추적기 등 – 회사 주변에서 적절하게 통신합니다.
선수, 직원, 스폰서, 럭비 리그 등과 같은 여러 내부 및 외부 이해 관계자에 대한 ‘무료’티켓의 할당을 감독합니다.
홈 및 어웨이 경기 모두에 대한 티켓 할당에 관한 경쟁자 럭비 클럽과 의사 소통하십시오.
에스컬레이션 된 고객 문제를 직접 처리하는 것을 포함하여 티켓팅의 모든 측면에 대한 고객 서비스 관리.
관련이있는 경우, 과정을 실행하여 Northampton Saints의 외부 행사 티켓 배정, 예 : 국제 경기와 같은 프로세스를 실행합니다.
프랭클린 정원에서 열린 비 럭비 행사 (예 : 여름 콘서트)에 대한 발권 운영을 제공하십시오.
직원 관리
모든 영구 발권 직원의 채용, 유도 및 교육.
효율적인 고객 중심의 매표소를 운영하기 위해 구매중인 REQIRED로 매치 데이 스태프를 찾아서 훈련시킵니다.
정기 직원 회의를 이끌고 목표를 전달하고 교육을 제공하며 모범 사례를 심어줍니다.
관리 및 리더십 회의에 참석하십시오.
전체 작업 설명과 신청 방법에 대한 세부 정보를 보려면 여기를 클릭하십시오.
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